Última actualización: 9 de octubre de 2026.
En esta política te explico, de forma clara, qué datos personales recojo a través de alfrescocreaciones.com, para qué los uso, cuánto tiempo los guardo y qué derechos tienes. Se aplica el Reglamento General de Protección de Datos (Reglamento (UE) 2016/679, «RGPD») y la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).
1. Quién es la responsable de tus datos
- Responsable: Lidia B. M., artista y creadora del proyecto «Al fresco! Creaciones».
- Localidad: Molina de Segura (Murcia), España.
- Email de contacto (también para temas de privacidad): cuentame@alfrescocreaciones.com
- WhatsApp: +34 600 003 165
2. Qué datos recojo, para qué y con qué base legal
a) Formulario de encargos. Si me pides un encargo, trato tu nombre, tu email, el tipo de encargo, tu mensaje y las imágenes de referencia que me envíes. Los uso para estudiar tu idea, enviarte un presupuesto y, si lo aceptas, realizar el encargo. Las imágenes de referencia solo se usan como guía artística y nunca las publico sin tu permiso expreso. Base legal: aplicar medidas precontractuales a petición tuya y, si hay encargo, la ejecución del contrato (art. 6.1.b RGPD).
b) Consultas sobre obras originales. Si me escribes desde la ficha de una obra («Me interesa esta obra»), trato tu nombre, tu email, tu teléfono (solo si lo indicas), la obra que te interesa y tu mensaje, para contestarte, confirmarte la disponibilidad y, si decides comprarla, gestionar la reserva, el pago y la entrega. Base legal: tu solicitud y, en su caso, el contrato de compraventa (art. 6.1.b RGPD).
c) Aviso de obra nueva. Si te apuntas, trato tu email para escribirte cuando tenga obra original nueva disponible. Te pido que confirmes la suscripción desde un correo de verificación. Puedes darte de baja en cualquier momento con el enlace que aparece en cada correo o respondiendo con la palabra BAJA. Base legal: tu consentimiento (art. 6.1.a RGPD), que puedes retirar cuando quieras sin que afecte a lo anterior.
d) Contacto por email o WhatsApp. Si me escribes directamente, trato los datos que me envíes para responderte. Base legal: tu solicitud (art. 6.1.b RGPD) o mi interés legítimo en atender las consultas que recibo (art. 6.1.f RGPD).
e) Clientes y entregas. Si me compras una obra o me encargas un trabajo, trato tus datos de contacto, la dirección de entrega y los datos del pago necesarios para cumplir lo acordado y las obligaciones legales. Base legal: el contrato (art. 6.1.b RGPD) y el cumplimiento de obligaciones legales (art. 6.1.c RGPD).
f) Seguridad de la web. Para proteger la web de ataques y spam se registran datos técnicos como tu dirección IP y tu navegador. Base legal: mi interés legítimo en mantener la web segura (art. 6.1.f RGPD).
3. Cuánto tiempo guardo tus datos
- Consultas y presupuestos que no llegan a encargo: el tiempo necesario para responderte y, como máximo, un año después del último contacto.
- Clientes, encargos y compras: mientras dure la relación y, después, durante los plazos que exige la ley para atender posibles reclamaciones u obligaciones fiscales y contables.
- Aviso de obra nueva: hasta que te des de baja.
- Registros de seguridad: el tiempo imprescindible para proteger la web, normalmente unas semanas.
Pasados esos plazos, borro tus datos o los anonimizo.
4. Con quién se comparten tus datos
No vendo ni cedo tus datos a nadie. Solo acceden a ellos los proveedores que necesito para funcionar, que actúan siguiendo mis instrucciones (encargados del tratamiento), y las administraciones públicas cuando lo exija la ley:
- Alojamiento web: la empresa de alojamiento (hosting) con la que tengo contratada la web, donde se guardan la web y sus copias de seguridad.
- Correo electrónico: Google (Gmail), donde recibo los mensajes de la web y los correos que me envías.
- WhatsApp: Meta, si eliges escribirme por WhatsApp.
- Mensajería y paquetería: Correos u otra empresa de transporte, solo con los datos necesarios para entregarte un envío.
La lista del aviso de obra nueva se gestiona con el plugin MailPoet, instalado en esta misma web: los emails no se guardan en servidores de MailPoet.
5. Transferencias fuera de la Unión Europea
Algunos de estos proveedores (Google y Meta) son empresas de Estados Unidos y pueden tratar datos fuera de la Unión Europea. Están adheridos al Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. (EU-U.S. Data Privacy Framework), reconocido por la Comisión Europea como garantía adecuada, y además ofrecen cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión.
6. Contenido de otras webs y redes sociales
En esta web se muestran contenidos de terceros, como mis publicaciones de Instagram, reseñas de Google y tipografías de Google Fonts, y hay enlaces a Instagram, Facebook, Pinterest y WhatsApp. Al cargar esos contenidos o pulsar esos enlaces, tu navegador se conecta con esas plataformas, que pueden recoger datos como tu dirección IP según sus propias políticas de privacidad.
7. Tus derechos
Puedes pedirme en cualquier momento acceder a tus datos, rectificarlos, suprimirlos, oponerte a su tratamiento o limitarlo, solicitar su portabilidad y retirar tu consentimiento. Solo tienes que escribirme a cuentame@alfrescocreaciones.com indicando qué derecho quieres ejercer; si tengo dudas sobre tu identidad, podré pedirte que la acredites. Te responderé en el plazo máximo de un mes.
Si consideras que no he tratado bien tus datos, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
8. Otros aspectos
- Datos obligatorios: en los formularios, los campos marcados como obligatorios son necesarios para poder atenderte; si no los rellenas, no podré responder a tu solicitud.
- Menores: esta web no está dirigida a menores de 14 años. Si tienes menos de 14 años, necesitas el permiso de tu madre, padre o tutor para enviarme tus datos.
- Decisiones automatizadas: no tomo decisiones automatizadas ni elaboro perfiles con tus datos.
- Seguridad: aplico medidas técnicas y organizativas razonables (conexión cifrada, copias de seguridad, protección frente a ataques) para proteger tus datos.
9. Cookies
Esta web utiliza cookies técnicas necesarias para su funcionamiento y, solo si las aceptas en el aviso de cookies, otras cookies opcionales. Puedes cambiar tu elección en cualquier momento desde ese aviso o borrar las cookies desde tu navegador.
10. Cambios en esta política
Puedo actualizar esta política para adaptarla a cambios legales o en la web. La fecha de la última actualización aparece al principio. Consulta también el Aviso legal.